Politique de remboursement
MIRA SOUTH SEA PEARLS KLG - CONDITIONS ET MODALITÉS DE RETOUR
RETOURS
La période de retour est de 14 jours et commence dès que vous recevez votre commande. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'articles précommandés, personnalisés ou conçus individuellement.
PROCÉDURE DE RETOUR
Si l'article que vous avez commandé ne vous plaît pas, vous pouvez faire usage du droit de retour de 14 jours. Dans ce délai, vous pouvez renvoyer l'article à l'adresse suivante :
Mira South Sea Pearls KLG, Schwaderloch 7, 8253 Diessenhofen.
Il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable.
Pour les retours par la poste ou DHL, veuillez procéder comme suit :
1. emballez le(s) produit(s) non désiré(s) dans l'emballage d'origine avec un rembourrage approprié.
2. indiquez sur le bon de livraison qu'il s'agit d'un retour et placez-le dans le carton d'expédition.
3. fermez le colis et apposez l'étiquette de retour de manière bien visible.
Veuillez noter que les frais de retour et les éventuels droits de douane sont à la charge du client.
En cas de problème avec l'article commandé ou si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle au numéro de téléphone +41 76 236 18 90 ou par e-mail à info@mirasouthseapearls.ch.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous avons reçu votre retour dans le délai de 14 jours, nous le soumettons à un contrôle de qualité complet. Si nous ne constatons aucun dommage ou trace d'utilisation, nous vous remboursons le prix de vente.
Les produits qui ont été utilisés ou qui présentent des traces d'utilisation ne peuvent pas être remboursés.
En cas de retour chez nous, il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable.
Veuillez noter que tous les droits de douane, taxes et frais d'expédition encourus pendant l'achat initial et le retour seront déduits du prix de vente avant que le remboursement ne soit effectué.
Veuillez noter que les articles commandés à l'avance ou sur mesure ne sont pas remboursables.
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Mobile : +41 76 236 18 90
Courrier électronique : info@mirasouthseapearls.ch
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